常见问题关于我们的产品

你的问题——我们的答案

在这里你会发现有用的提示和hansgrohe产品相关的常见问题的答案,甚至安装或维修。选择你需要的类别和查看以下常见问题的答案。

专业单独看着每个案例

这里给出的信息可能无法涵盖所有个案。在这种情况下,一个卫生专业在你的区域将进一步很高兴帮助你。他会看你的现场特定的问题并提出相应的解决方案。

你有任何进一步问题有关的产品或技术问题?我们有正确的接触合作伙伴在hansgrohe。我们期待着你!

配件

乳液分发器不再是调剂乳液。我能做什么?
如果你没有使用自动售货机,乳液可能已经干涸了,硬的泵。清洁液自动售货机泵通过浸泡在热水中,然后冲洗出来。

基地集

密封:我需要密封墙渗透和关节?
缺陷封箱甚至没有这样安装访问漏洞可以造成重大损害结构壳由于水的渗透。关节隐蔽水龙头和管道缝隙必须妥善密封,永久弹性,按照DIN 18195 /第5部分(防水对non-pressing水在地板和潮湿的地区;设计和执行),如密封袖口和通过使用适当的卫生硅胶。卫生硅胶也必须适用于螺丝孔对水分渗透保护他们。你会发现更多的信息关于这个安装手册中包含的产品。

清洁和维护

我如何清洁和去除水垢hansgrohe产品正确吗?
我们编辑简洁说明维护的光泽和功能hansgrohe产品从长远来看:
作为一般规则:
  • 不使用任何清洁剂含有盐酸,甲酸,氯漂白剂或醋酸,因为这些可以造成重大的伤害
  • 不要使用任何磨洗工具或设备,如不合适在代理或海绵洗刷工具吗
  • 清洁规定清洁剂使用剂量和最大曝光时间为10分钟。
  • 当喷淋清洗,从不喷淋清洗解决方案到hansgrohe产品;相反,喷到清洁布
  • 清洗后,用干净的水充分冲洗干净
你能把一个完整的开销在洗碗机淋浴吗?
的塑料部分淋浴不是用于洗碗机的高温干燥程序。只有金属喷盘适用于这个。精确的过程见附上的安装手册。

保证

制造商的保证产品变得无效如果服务部分取代吗?
的一个先决条件的保留条件,保证产品的专业安装。当更换备件,这个专业的处理中所描述的服务指导。你会发现更多的信息关于这个在我们担保条件
hansgrohe产品的保修期有多长?
原则上,买方产品的保修索赔卖方在一定时间。自从hansgrohe分销其产品通过批发经销商,客户专业经销商和零售商,这意味着客户主要针对直销员的保修索赔,即对经销商或零售商,但不反对制造商。在任何保修索赔的情况下,请联系你购买你的产品的出口。在这里找到更多的细节的保证适用于hansgrohe产品。
如果我有抱怨我应该联系谁?
hansgrohe分销其产品通过批发经销商客户,专业经销商和零售商。因此,这意味着客户主要针对直销员的保修索赔,即对零售商/卖方,但不反对制造商。如有投诉,请联系你购买你的产品的出口。
并hansgrohe自愿提供保证除了法律保修吗?
高质量是Hansgrohe的公司哲学的一个基本组成部分。因此,我们为消费者提供五年自愿制造商的保证我们的产品。你能找到这个保证的先决条件和细节担保条件

杂项

我在哪里可以找到备件目录,维图纸和安装手册的产品?

备件信息和技术出版物如维图纸、安装手册或服务可以在指令hansgrohe PRO -该网站对于我们专业的目标群体。这个网站还提供了一个全面的产品目录,浴室规划信息,提示和技巧的咨询、规划和安装等等。

我在哪里可以找到供应商和服务供应商的信息吗?

所有服务供应商和服务提供商和下载的供应商部分可以找到我们的公司网站www.hansgrohe-group.com。在其他方面,你会发现我们的采购组织和质量管理信息,下载指南第一采样等,本厂标准或框架条件。

供应商的部分

购买hansgrohe产品

有什么地方我可以测试产品没有义务吗?
在hansgroheAquademie当前,我们向您展示的hansgrohe产品和集合。Showerworld,你可以有很多的乐趣在hansgrohe淋浴体验自己。找出你还在你的区域可以测试和经验hansgrohe产品通过展厅定位器

我在哪里可以买到hansgrohe产品吗?
你可以获得我们的产品通过专业经销商和零售商。没有工厂直销。在我们找到你附近的经销商展厅定位器
我在哪里可以得到宣传册?
你可以下载关于hansgrohe产品手册直接从我们的网站。
什么hansgrohe产品成本?
你可以获得我们的产品通过专业经销商和零售商。他们还将为您提供价格信息。在我们找到你附近的经销商展厅定位器
多久我可以买备件停产一个项目之后吗?
我们保证备件的可用性为15年之后有问题的产品已经停产。

淋浴系统

淋浴铁路:选择安装在一个角落里是什么?
视频演示的组装步骤安装设置一个角落里。

瓷砖补偿:什么是稍长的塑料盘的目的是包括在淋浴集吗?
并不是所有的卫生间都完全平铺。因此,在某些情况下有必要抵消瓷砖厚度。对于不是完全平铺的浴室,可以抵消的瓷砖瓷砖厚度补偿磁盘。必要时磁盘可以堆叠。

手淋浴:只有少量的水是早些时候相比。我能做什么?
一个肮脏的密封屏幕可以导致低流性能。这个视频描述了清洗过程。淋浴本身也可能是钙化。这视频演示了除垢洗澡的正确的程序。

手淋浴:我应该安装架在浴缸?
手应该安装淋浴,可以达到没有任何问题。你应该能够坐在洗一次头发,不用手淋浴。

开销淋浴:喷喷淋浴的不均。不再是一个有吸引力的喷雾模式。我能做什么?
清洁喷喷的开放,最好使用塑料刮刀。打开水,把抹刀穿过喷喷的开放。的任何粒子脱落将立即被冲走。

滴:水继续用完水龙头或淋浴后在短时间内使用。我能做什么?
搅拌机或淋浴时关闭,它是身体必要的短暂滴。这不是一个产品故障更换混合器或证明保证或担保索赔

Showerpipes:立管能缩短吗?
根据模型,立管管道可以适应在请求符合房间布局和必要时缩短。原则上,可以缩短管道立管。你会发现更多的信息在相应的安装手册。矩形管道立管中有各种不同的长度。你会找到适合你的产品的零件号码备件目录

密封屏幕:函数之间的密封或滤芯淋浴软管和手淋浴吗?
密封屏幕,包含在每只手洗澡,不能取代正常的海豹。否则污垢,滤网过滤掉,就冲进浴室的机制。这导致了QuickClean清洗功能分解或喷嘴堵塞。这视频演示如何清理密封屏幕。

Unica想:即使你有更换幻灯片可以安装一个年长的淋浴铁路?
一般来说,更换幻灯片可以用于所有Unica淋浴rails。

Showerpipe:我怎么才能安装这个如果不完全平铺的浴室吗?有解决方案吗?
你可以得到一个瓷砖showerpipes赔偿磁盘,这使7毫米的调整。你可以找到合适的数条相关的安装手册。

水龙头

接触安装水龙头:是什么原因导致的漏水的连接?
为了弥补差异的维度,在安装水龙头之前请确保连接已经安装免费的紧张和遵守指定的安装尺寸。它是绝对必要的,你使用原始的印章;受损的海豹在必要时必须更换。
电子龙头:我怎样才能激活水龙头清洗模式在不触发传感器,这样可以清洗面盆,例如?
激活安装手册中描述的清洗模式,与产品或封闭可以从电子下载备件目录
厨房龙头:水从主轴泄漏。这可能的原因什么?
水龙头的枢轴海豹弄脏或损坏。必要的组装步骤替换海豹可以找到适当的备件安装手册。确保唇密封的密封不太严重醉的。
厨房龙头:我只有从模型获得枯水流量撤军喷头/拔拉槽。我能做什么?
拉拔力之间的软管和撤出喷头有滤网,被迫撤出软管连接配件。删除此使用利器,清洁并重新插入。
厨房龙头:两种射流收敛扒拉喷头。我怎样才能解决这个问题?
取代扒拉喷头。这无法修复的客户。你会找到正确的备件数量撤军喷头在封闭的安装手册。
厨房龙头:旋转槽是有漏洞的。我能做什么?
如果水泄漏在旋转区域一旦打开水龙头,海豹必须更换为了正确密封旋转槽。按照说明在特定的安装手册为您提供模型取代海豹。您还可以访问这些的备件目录
厨房龙头:我怎样才能把Variarc沉单元利用撤军喷头,如果我需要打开窗户吗?
控制水龙头的基础设置(注:不是无可挽回!),把它向上,拍拍下侧的工作台(布或类似)。
混合器球技术:当维修机球系统,控制球是否需要更改?
没有必要改变不锈钢控制球。可以从球很容易删除任何存款,例如使用一个塑料清洗羊毛。
Open-vented热水器:水从水龙头里滴在加热过程中。我能做什么?
滴水逃通过槽,以确保没有多余压力发展open-vented热水器加热过程中。这是身体上的必要。这不是一个产品的错,证明更换水龙头或保证或担保索赔。
滴:水继续用完水龙头或淋浴后在短时间内使用。我能做什么?
关掉水龙头或淋浴时,它是身体必要滴。这不是一个产品故障,更换水龙头或证明保证或担保索赔
分流器:这并不会自动返回到原来位置在浴室的水龙头。我应该做什么?
o形环或分流器的推杆脏或脱脂。如果有必要,必须清洁和润滑硅脂。
盆龙头:只有少量的水是流经。我能做什么?
一个肮脏的增氧机可以导致低流性能。这视频详细描述了如何清洁通风装置。
盆龙头:我可以操纵退出hansgrohe水龙头的水射流角吗?
hansgrohe提供旋转的选择标准增氧机(货号。:95400000)M24x1外螺纹。这样,大约的水射流可以调整。8°。这个视频演示了如何用这个代替现有的通风装置,它是如何工作的。

恒温搅拌机和阀门

关闭/分流阀:恒温搅拌器上的处理是僵硬的。我怎样才能解决这个问题?
激烈的运动可能是由于很多原因。例如,存款在密封表面可能导致激烈的运动。请替换组件按照附件安装手册。你可以找到更多的信息在我们的电子备件目录
按钮是堵塞:恒温机处理的安全锁不能解锁。我该如何补救呢?
很有可能这个按钮仅仅是钙化或春天是有缺陷的。干净的春天和按钮和油脂。如果有必要,必须更换的组件。你会发现备件安装手册或数字在线备件目录
选择按钮:安装ShowerSelect或ShowerTablet后,按钮不能驱动或不工作。
当安装搅拌机,绿色的保留括号不是从阀中删除。拆除可见的组件和删除括号。按钮和墙之间的密封法兰可能不会醉的。轻轻地使用硅脂润滑密封。
ShowerSelect:我可以调整这些产品的流量吗?
流量不能调整ShowerSelect恒温搅拌。从经验中,80%的用户不需要任何水量控制。音量控制手需要淋浴。新飞雨选择一方面淋浴,你的客户可以选择软或硬的喷气机。大量显著的节水)手淋浴是可用的。淋浴时开销,保证的重点通常是愉快的沐浴体验。淋浴的开销是根据他们的能力和你的客户可以选择从一个全面的范围。我们现有的恒温搅拌机,标准技术,还为客户提供音量控制。

隐藏恒温搅拌器:更换处理缺少安装螺钉。我怎样才能安装正确处理呢?
自2012年以来,恒温搅拌处理被抓。安装螺钉不再是必要的。可脱卸的处理只是剪,可以删除与一个强大的拖船时必需的。

垃圾系统

排水XXL淋浴系统推荐?
RainDrain XXL排水系统(货号。淋浴60067000)建议一个大开销,例如。排水性能是51升/分钟,按照DIN EN 274。
值得信赖的合作伙伴

在你找到浴室展厅

Baidu
map