我一般。
Hansgrohe SE, Auestraße 5 - 9, 77761 Schiltach (“Hansgrohe”)授予制造商的保修Hansgrohe产品第一终端客户。这个自愿的制造商的保修适用于除了第一终端用户的合法权益有资格与卖方。任何进一步的第一终端客户对hansgrohe(如因产品责任)也不受影响(参见下面的点七世)。
“第一最终客户”的人购买hansgrohe产品作为第一个消费者直接从hansgrohe或hansgrohe销售伙伴(尤其是卫生设施公司,专业经销商,DIY商店)。“消费者”在这个制造商的保修的意思是自然人购买hansgrohe产品为私人使用和不使用它的范围内商业或独立的专业活动(如转售或安装在家里的第三方)。
制造商的保修只适用于第一终端客户和不得转让。在发生转售hansgrohe产品的第一个客户,保修因此不是转移到买方,无论买方是否也是一个消费者。
二世。保修范围、保修期内
hansgrohe担保第一最终客户hansgrohe他们所购买的产品是免费的从材料,制造和设计缺陷。国家科学技术制造的时候是决定性的。
。这保证适用于所有Hansgrohe未列出的产品在2 b一段5年从购买的日期由原来的客户,但最多6年之后生产。保修期不延长由于提供服务根据本保证,特别是在维修或更换。在这些情况下,保修期不重新开始。
b。有效iBox hansgrohe产品中心(艺术。不。25020190),RainButton(艺术。25010000 - 25019000和25019000 - 25010000号),RainButton气充电板(艺术。不。25100000)和Pontos童子军(艺术。不。15887000)。没有。15887000)首次购买的客户或之后01.01.2020(购买凭证)。
hansgrohe授予第一次客户对产品与电子元器件属于b。保修期不延长由于提供服务的制造商的保修范围内,特别是在维修或更换。在这些情况下,保修期不得重新开始。这应当构成一个新的保修和重新启动保修期。
间接损害或产品责任要求赔偿,依法只存在强制性的法定条款。
这个制造商的保修只适用于初次最终顾客购买产品的问题在一个国家,hansgrohe代表了自己的销售公司或通过销售合作伙伴。
三世。形式和期限断言,时效期间
索赔的断言这个保修需要书面通知的缺陷由原最终客户hansgrohe或hansgrohe销售伙伴从hansgrohe产品购买的是谁。这个通知的缺陷必须排除时间内两个月的时间第一次最终客户认可或者应当承认hansgrohe产品的缺陷,在任何情况下,保修期期满之前。有责任的最终客户证明保修期尚未过期;这个证明可以特别提供给购买收据hansgrohe产品。
书面通知必须包含缺陷:
- 详细的错误描述,
- 首先最终客户的名称和地址
- 证明,当客户购买hansgrohe产品作为第一个终端客户,如购买凭证和购买日期、贸易hansgrohe销售合作伙伴的名称以及产品名称和/或hansgrohe货号。
书面缺陷通知应发送的电子邮件service@hansgrohe.com或者通过联系方式可以找到https://www.hansgrohe.de/contact。收到书面通知后的错,hansgrohe将在3个工作日联系发件人。期满前的产品不得删除这段时间,对相反者的任何指令。这并不适用,如果重大损害是可以预料的。
保修索赔在保修期期满失效。如果索赔已经宣称在保修期内符合上述要求,但提供的保修服务欠尚未hansgrohe,诉讼时效将被暂停,直到提供了服务。
四、需求和除外责任
本保函项下的索赔的前提是hansgrohe产品有关的专业安装按照hansgrohe安装说明技术和公认的规则(例如通过工匠大师或授权的专业公司)以及使用各自的hansgrohe产品按照hansgrohe说明使用和安装。这包括,但不限于,根据产品不同,供水管道是正确检查按照适用的标准产品安装前或施工后,安装符合图,封闭的hansgrohe产品和工作压力的水网络已经检查符合技术规定。
如果hansgrohe可以证明或者有一个客观合理的怀疑这些先决条件不满足,hansgrohe可以拒绝提供保修服务,除非第一最终用户证明上述先决条件实现。
所有指令的使用和安装以及其他技术说明包含在每个hansgrohe产品,可在www.hansgrohe.de上。
这个制造商的保修不证明任何索赔
- 商业或自雇职业hansgrohe产品的使用;
- 丢失故障显示和早期切除缺陷hansgrohe产品未经鉴定或指令hansgrohe(见第三点)
- 。
- 不符合指令的使用和安装发行或可以在www.hansgrohe.de以及任何安全措施;
- hansgrohe产品的保养或维修不当,特别是维修或保养使用其他比原始hansgrohe备件;
- 不恰当的安装和调试;
- 使用hansgrohe产品不符合其预期或推荐的目的或否则不当或滥用(包括调试比纯饮用水和其他液体);
- 产品在特定的安装,修改,删除或更换hansgrohe各个部分或组件的产品或
- 。
- hansgrohe产品的制造/编号或日期生产的产品已被删除,修改或面目全非。
这个制造商的保修不包括:
- 产品缺陷造成的运输、安装或外部影响(影响、冲击、秋);
- 产品缺陷或损坏由卖方引起的,安装程序或第三方;
- 产品缺陷是由于正常磨损(如划痕、磨损)或故意伤害(如果过失伤害,共同过失将考虑);
- 磨损部件,如垫片、软管等。
- 耗材,如电池、过滤器或中控室内;
- 破损等脆弱部位的玻璃,玻璃灯,镜子,等;
- 小偏差hansgrohe产品从目标没有影响的条件hansgrohe产品的实用价值;
- 灰尘积累,漏水,特别是热水泄漏、损坏由于水垢沉积,冰或其他环境影响(如湿度、热),操作或处理错误,积极的环境影响,化学物质,清洗剂,多余/真空压力或过度/真空管上的电压;
- 不可抗力造成的损害或自然灾害,特别是但不限于洪水、闪电、火、霜或电源的波动;
- 不足的后果,
- 产品样本或展览产品,第二选择等。
诉性能在发生保修索赔
在发生保修索赔I.-IV依照部分。承运hansgrohe hansgrohe提供制造商的保修,在自己的自由裁量权,按照以下规定,1)修复受影响的hansgrohe产品或提供必要的替换零件,2)替代产品或3)退款第一最终客户的购买价格。
1)修复
规则是,原来的最终客户有缺陷hansgrohe产品由专业技术人员现场修复hansgrohe的事先同意。在这种情况下,制造商的保修包括免费提供必要的替换零件。如果hansgrohe决定通过书面协议进行自我修复,hansgrohe将承担配件费用,安装和自己的劳动力成本以及任何运输费用或派遣hansgrohe产品。原来的客户必须hansgrohe缺陷产品访问结束。
2)更换
在更换时,缺陷hansgrohe产品将免费更换新的hansgrohe相同类型的产品,相同的质量,相同的类型。如果影响hansgrohe产品不再是生产时的错误通知、hansgrohe有权提供一个类似的替代产品。运输或运输与hansgrohe hansgrohe销售伙伴以及任何措施与hansgrohe的替代产品(包括拆除和重新安装)只能进行hansgrohe的事先同意。如果hansgrohe同意预期的测量,hansgrohe将承担费用在执行这项措施。第一个终端用户有义务收集新的hansgrohe产品本人离最近的hansgrohe销售伙伴,除非另有约定。取代hansgrohe产品成为hansgrohe在删除的属性。
3)购买价格的回归
如果hansgrohe选择退还购买价格和书面证实了这一点,第一最终客户返回有缺陷的产品和hansgrohe hansgrohe支付的购买价格退款。的退还购买价格,hansgrohe缺陷产品的所有权转移到hansgrohe。
VI。后果的不正当的保修索赔
如果客户报告一个缺陷保修情况,但要求保修服务在这个制造商的保修不满足,运输或运输产品的费用是由客户承担第一个结束。此外,第一最终客户必须承担成本,包括劳动力成本,发生任何删除或检查hansgrohe或运输的产品。
如果原始最终客户还是希望有修复后进行告知,保修不适用和可能产生的成本维修,他/她必须承担零部件的成本和劳动力成本本人。
如果hansgrohe产品没有缺陷已经抱怨交货时间,hansgrohe将在个案基础上决定是否应该纠正错误作为一种善意的姿态。在这种情况下,原来的最终客户没有法律要求整改的错。
数据保护
第一个客户所提供的个人资料将会被收集和使用的事件查询范围内的制造商的保修的基础上按照法定权力和我们
信息数据保护(https://www.hansgrohe.de/datenschutz)。
进一步的权利
除了自愿制造商的保修产生的权利,第一终端用户有权法定权利没有限制。
这个制造商的保修不影响,尤其是法定或合同权利(尤其是保修权利),第一最终客户可能对hansgrohe从他购买hansgrohe产品销售伙伴。
第一个终端用户的合法权益与hansgrohe也有限和保修所取代。这尤其适用于强制性的法定责任规定根据产品责任法或hansgrohe的任何侵权行为的责任。
的继续存在的权利首先存在的最终客户适用无论保修保修的情况下,声称第一终端客户。
的性能、管辖权和法律适用的地方
本保证是由德国法律排除联合国国际货物销售合同公约(CISG) 1980年4月11日。性能的义务因Schiltach这个保证,德国。容许,Rottweil管辖的地方,德国。
保证人的名称和地址:
Hansgrohe SE
Auestra; e 5 - 9
77761年Schiltach
德国
。
